Test Amazon Echo Show 11 : un gros écran pratique, mais pas mal de petits détails qui agacent

J’utilise des Echo depuis quelques années (des petits Dot et un ancien Echo Show 8), donc quand l’Echo Show 11 est sorti avec son grand écran 11" et le support réglable, j’ai voulu voir si ça valait vraiment le coup d’upgrade. Je l’ai installé dans la cuisine/salon, là où on passe le plus de temps et où l’écran peut vraiment servir : recettes, minuteurs, musique, météo, un peu de YouTube via le navigateur, et quelques appels vidéo.

Concrètement, j’ai acheté le pack Echo Show 11 + support réglable Amazon, parce que je sais que si je ne peux pas l’orienter facilement, il va vite finir posé dans un coin et je ne le regarderai plus. Le support est censé s’incliner à 40° et pivoter sur 360°, donc sur le papier c’est parfait pour un plan de travail ou une table de salle à manger. L’idée, c’est de pouvoir suivre une recette tout en bougeant dans la pièce sans devoir se tordre le cou.

Au bout de deux semaines d’utilisation quotidienne, j’ai un avis assez partagé. Il y a des trucs que j’ai vraiment bien aimés, surtout l’écran et la simplicité globale d’Alexa, et d’autres qui m’ont clairement fait lever les yeux au ciel, notamment certains choix de design (le bouton physique de la caméra qui a disparu, par exemple) et le fait de devoir rajouter un support pas donné pour avoir une ergonomie correcte.

En résumé, c’est un produit qui fait le job et qui est agréable à utiliser au quotidien, mais il faut être conscient des limites et des petits défauts avant de sortir la carte bleue. Si vous avez déjà un Echo Show 8 récent, le gain n’est pas énorme, à part la taille de l’écran et quelques améliorations techniques. Si c’est votre premier Echo Show, là ça devient plus intéressant, mais pas parfait non plus.

Sur le rapport qualité-prix, je dirais que l’Echo Show 11 + support réglable, c’est "franchement pas mal" si vous allez vraiment utiliser le grand écran et le hub domotique, mais "pas ouf" si c’est juste pour écouter la radio et mettre des minuteurs. Le problème principal, c’est le prix cumulé : l’appareil déjà pas donné, plus le support qui n’est pas offert. Du coup, on se rapproche vite d’un budget où certaines personnes préféreront peut-être une petite tablette + une enceinte Bluetooth correcte.

Comparé à un Echo Show 8, la question se pose clairement. Si vous avez déjà un Show 8 récent, le vrai gain, c’est surtout la taille de l’écran et quelques améliorations techniques (Wi-Fi 6E, hub intégré plus complet, processeur plus récent). Si vous vous en servez surtout pour l’heure, la météo et quelques commandes vocales, ça ne justifie pas vraiment le changement, à mon avis. Par contre, si vous regardez souvent des vidéos, suivez beaucoup de recettes, ou voulez en faire un petit centre de contrôle pour votre maison connectée, là l’Echo Show 11 prend plus de sens.

Il faut aussi prendre en compte qu’on est enfermé dans l’écosystème Amazon. Ça peut être un avantage (simplicité, tout au même endroit), mais aussi une limite si vous utilisez d’autres assistants ou si vous êtes allergique aux services Amazon. Certaines fonctionnalités ou Skills peuvent être payantes ou demander des abonnements (services de streaming, etc.), donc le coût réel dans le temps peut monter un peu si vous commencez à tout centraliser dessus.

En résumé, je dirais que le rapport qualité-prix est correct, mais pas renversant. Pour quelqu’un qui débute et qui veut un seul appareil central pour la maison, c’est un bon point de départ. Pour quelqu’un qui est déjà équipé ou qui a un budget serré, un Echo Show 8 (voire un simple Echo Dot + une tablette d’entrée de gamme) peut être plus logique. L’Echo Show 11, c’est un peu le modèle "confort" : on paie plus cher pour le grand écran et la polyvalence, mais il faut être sûr d’en profiter réellement au quotidien.

Côté design, l’Echo Show 11 est plutôt réussi visuellement. Il a un look assez moderne, avec un grand écran en façade et un dos qui rappelle un peu les anciens modèles, mais plus propre. En graphite, ça passe bien dans la plupart des intérieurs, ça ne fait pas gadget en plastique bas de gamme. Posé sur un plan de travail ou un buffet, ça a quand même un certain côté "écran domestique" qui s’intègre mieux qu’une simple tablette sur un support bricolé.

Le support réglable, lui, est bien pensé niveau forme. Il est assorti à l’appareil, ça ne choque pas, et le fait de pouvoir incliner jusqu’à 40° et pivoter à 360° est franchement pratique. Concrètement, je tourne l’écran vers la cuisine quand je cuisine, puis vers la table quand on mange, sans devoir le soulever. Ça semble anodin, mais si l’écran est fixe, on finit vite par ne plus le regarder. Par contre, ce support aurait clairement pu être inclus vu le prix global, là on sent un peu la vente d’accessoire forcée.

Un point qui m’a moins plu : la disparition du bouton physique de la caméra, comme le souligne un des avis Amazon. On a toujours les contrôles pour désactiver micro et caméra, mais ne plus avoir de volet physique à faire coulisser, c’est dommage pour ceux qui sont un peu parano sur la vie privée. On se retrouve à faire confiance au logiciel, et même si Amazon explique tout sur les protections, ça ne remplace pas un cache qui se voit d’un coup d’œil.

Autre détail de design qui m’a un peu agacé : l’affichage de l’heure. La taille de l’heure est maintenant plus petite, décalée dans un coin, et pour un appareil qui sert aussi beaucoup de grosse horloge dans le salon ou la cuisine, ce n’est pas l’idée du siècle. Sur les anciens modèles, l’heure était plus visible. Là, si vous êtes habitué à jeter un coup d’œil rapide en passant, il faut parfois s’approcher un peu plus, ce qui est un comble pour un écran 11". En résumé, le design global est propre et agréable, mais certains choix pratiques sont moins bien pensés que sur les générations d’avant.

Point important : l’Echo Show 11 n’a pas de batterie intégrée. Ça peut paraître évident pour certains, mais vu la taille de l’écran et le côté "tablette posée sur un support", on pourrait croire au début qu’on peut le déplacer facilement d’une pièce à l’autre. En réalité, on est complètement dépendant de la prise secteur et du gros adaptateur 30 W. Une fois qu’il est branché à un endroit, on n’a pas vraiment envie de le bouger toutes les cinq minutes.

Concrètement, ça veut dire que si vous rêviez d’un écran Alexa que vous pouvez trimbaler du salon à la chambre ou sur la terrasse, ce n’est pas le bon produit. On est sur un appareil fixe, comme une petite TV de cuisine. Pour moi, ce n’est pas dramatique, parce que je l’ai acheté en sachant que ça resterait dans la cuisine/salon, mais ça limite un peu les usages. On ne peut pas l’emporter dans la salle de bain le matin sans débrancher et rebrancher ailleurs, ce qui est vite pénible.

Le côté positif, c’est qu’au moins on n’a pas à se soucier d’autonomie ou de batterie qui se dégrade avec le temps. Il est allumé en permanence, affiche l’heure, les photos, etc., sans qu’on pense à le recharger. Mais en 2025, un mode "batterie d’appoint" aurait été un vrai plus, ne serait-ce que pour le déplacer ponctuellement sans tout débrancher. Là, on sent bien qu’Amazon l’a pensé comme un appareil de maison fixe, pas comme un écran nomade.

Donc pour résumer cette partie "batterie" : il n’y en a pas, et il faut l’accepter. Si votre idée d’un écran connecté, c’est quelque chose de plus flexible que vous pouvez bouger facilement, ce n’est pas le bon choix. Si, par contre, vous cherchez juste un écran fixe branché H24 dans la cuisine ou le salon, l’absence de batterie ne sera pas un problème. Mais ça mérite d’être bien clair avant l’achat, parce que ce n’est pas toujours évident pour tout le monde.

Sur la solidité, l’Echo Show 11 donne une bonne impression globale. L’appareil est bien assemblé, rien ne bouge, pas de craquement bizarre quand on le manipule. L’écran semble bien protégé, même si, comme tout écran, il n’aimera pas qu’on lui balance des objets dessus. Le support réglable a l’air costaud aussi : le mécanisme d’inclinaison et de rotation ne fait pas cheap, et ne donne pas l’impression qu’il va se détendre au bout de deux semaines.

Maintenant, il faut quand même parler de la partie logicielle et du SAV. Un des avis Amazon mentionne un service après-vente Amazon "à revoir". De mon côté, je n’ai pas eu à les contacter pour ce produit, donc je ne peux pas confirmer ou infirmer, mais c’est vrai que sur certains appareils, les mises à jour peuvent parfois amener leur lot de bugs temporaires. Là, pendant mes deux semaines d’usage, je n’ai pas eu de problème majeur, juste quelques petits ralentissements occasionnels, mais rien qui casse l’expérience.

Niveau durée de vie potentielle, on est sur un appareil qui reste branché 24/24, donc on peut s’attendre à ce que l’écran reste allumé longtemps, avec une luminosité variable. Je pense que ça tiendra quelques années sans souci, mais comme toujours avec ce genre de produit, le vrai risque, c’est plus le côté logiciel : mises à jour qui changent l’interface, éventuelle obsolescence quand Amazon sortira encore un nouveau modèle, certaines fonctions qui disparaissent, etc. Sur les anciens Echo, on a déjà vu des interfaces évoluer, parfois pas toujours dans le bon sens.

Côté garantie, on a la garantie légale de 2 ans en France et une garantie commerciale d’un an par le fabricant. C’est rassurant, mais ça ne dit rien sur l’usure au-delà. Globalement, l’objet en lui-même semble solide et bien fini, mais je ne m’attends pas à le garder 8 ou 10 ans non plus. C’est le genre de produit qui sera techniquement encore fonctionnel, mais probablement un peu laissé de côté côté nouveautés après quelques années. Pour quelqu’un qui accepte ce cycle et qui veut un appareil fiable sur 3-5 ans, ça reste correct.

Niveau performance, l’AZ3 Pro fait le boulot. Les commandes vocales sont prises en compte rapidement, les menus se chargent vite, et la navigation dans l’interface est globalement fluide. Sur ce point-là, par rapport à un ancien Echo Show 8, on sent quand même que ça réagit plus vite, surtout quand il y a plusieurs choses qui tournent en même temps (musique + affichage de photos + requêtes vocales). Je n’ai pas eu de gros freezes, juste quelques petits moments où l’écran met une seconde de plus à afficher un menu, mais rien de dramatique.

L’écran Full HD 1920 x 1200 en 11" est, pour le coup, le vrai point fort. L’image est nette, les couleurs sont correctes, et pour regarder une série ou une vidéo YouTube via le navigateur, c’est largement suffisant. Ce n’est pas une TV 4K, mais à cette taille-là, ça ne manque pas. Pour les recettes, les textes sont lisibles à distance, et les photos de plats ressortent bien. La luminosité adaptative marche plutôt bien : l’écran ne vous éclate pas les yeux le soir, et reste visible en journée même avec de la lumière naturelle.

Par contre, tout n’est pas parfait côté tactile. Un avis utilisateur le signale, et je confirme : parfois, le tactile ne répond pas du premier coup, surtout sur les bords de l’écran ou quand on a les doigts un peu humides en cuisine. Ce n’est pas permanent, mais assez fréquent pour être agaçant. On finit par utiliser plus la voix que le tactile, ce qui est un peu ironique pour un appareil avec un écran aussi grand.

La caméra 13 Mpx avec cadrage automatique est correcte pour des appels vidéo, rien de fou mais on est bien cadré, même si on bouge un peu dans la pièce. La détection de présence via Omnisense a l’air de fonctionner : l’écran se réveille quand on passe devant, et se met en veille quand il n’y a plus personne. Ça donne un côté "écran vivant" assez pratique, mais si vous êtes sensible à ce genre de capteur, il faut savoir que l’appareil vous "observe" en permanence pour adapter son comportement. Globalement, la performance est solide pour un appareil de ce type, mais le tactile perfectible et quelques petits lags font que ce n’est pas non plus une machine ultra fluide comme une bonne tablette haut de gamme.

L’Echo Show 11, c’est en gros un écran tactile Full HD de 10,95" avec des enceintes intégrées, Alexa, une caméra 13 Mpx, et un hub domotique compatible Zigbee, Matter et Thread. Il pèse environ 1,3 kg, donc ce n’est pas un petit gadget qu’on balade partout, c’est clairement pensé pour rester posé sur un meuble. Dans la boîte, on trouve l’appareil, un gros adaptateur secteur de 30 W et un guide de démarrage rapide, rien de plus. Le support réglable, lui, est vendu à part.

Au niveau technique, on a un processeur AZ3 Pro avec accélérateur d’IA, la fameuse technologie Omnisense pour la détection de présence, de température, de luminosité, et tout le blabla autour de l’« IA ambiante ». Concrètement, ça permet à l’appareil d’ajuster la luminosité de l’écran, de détecter quand quelqu’un est dans la pièce, de proposer un identifiant facial, etc. C’est sympa, mais ce n’est pas le genre de truc qui change votre vie au quotidien, c’est juste un plus qui tourne en arrière-plan.

Pour la connectivité, il est plutôt bien équipé : Wi-Fi 6E, Bluetooth A2DP et AVRCP, possibilité de se connecter à des enceintes Bluetooth (tant qu’elles ne demandent pas de code PIN), et comme je disais, hub connecté intégré. Si vous avez des ampoules, prises ou capteurs compatibles Zigbee ou Matter, ça permet de centraliser pas mal de choses sans rajouter une passerelle en plus. Alexa parle plusieurs langues (français, anglais, allemand, italien, espagnol, néerlandais), donc si vous êtes dans un foyer bilingue, ça peut être pratique.

Niveau usage, on est sur les classiques : afficher l’heure, la météo, les rappels, les calendriers, les listes de courses, lancer de la musique, des séries (Prime Video, etc.), suivre des recettes, faire des appels vidéo avec la caméra 13 Mpx qui fait un cadrage automatique. Globalement, l’appareil s’adresse à ceux qui veulent un assistant vocal mais avec un vrai écran confortable pour afficher des infos sans sortir le téléphone. Ça fait le job, mais il faut accepter d’être bien dans l’écosystème Amazon.

Sur l’aspect "est-ce que ça sert vraiment ?", je dirais que oui, mais surtout si vous jouez le jeu de l’écosystème Amazon. Pour les tâches de base, ça fait clairement le job : minuteurs, alarmes, météo, radios, playlists, contrôle des lumières, consultation rapide du calendrier, tout ça marche bien. Le gros écran aide vraiment pour les recettes : on voit mieux les étapes, on peut faire défiler avec la voix, et on n’est pas obligé de manipuler son téléphone les mains pleines de farine. C’est typiquement là où l’Echo Show 11 se justifie par rapport à un simple Echo Dot.

Pour la partie multimédia, regarder une série sur Prime Video ou écouter de la musique avec les paroles affichées, ça fonctionne bien. On ne va pas remplacer une vraie TV avec ça, mais pour une petite série pendant qu’on cuisine ou qu’on plie du linge, c’est largement suffisant. Le son spatial "qui emplit la pièce" comme dit la fiche produit, oui, ça remplit une pièce de taille moyenne, mais on en reparle dans la section audio. Disons que pour un usage de fond (musique d’ambiance, infos, etc.), ça va très bien.

Là où je suis un peu plus mitigé, c’est sur toutes les fonctions "intelligentes" type Omnisense, détection de présence, identifiant facial, etc. Honnêtement, au quotidien, on ne s’en rend pas tant compte que ça. L’écran s’adapte un peu mieux à la lumière, ok. Il se réveille quand quelqu’un passe, ok. Mais ce n’est pas le genre de truc qui change vraiment la façon d’utiliser l’appareil. Ça reste surtout un Echo avec un grand écran, plus agréable que les anciens, mais pas une révolution non plus.

En revanche, pour la maison connectée, le hub intégré est vraiment pratique si vous avez déjà des ampoules ou prises compatibles. Plus besoin de passer par plusieurs applis ou passerelles, on centralise tout dans Alexa. Là, l’appareil devient un vrai tableau de bord de la maison. Si vous n’avez pas d’objets connectés, par contre, une bonne partie du potentiel reste inutilisée, et l’Echo Show 11 devient juste un gros réveil connecté amélioré. En bref : efficace, oui, mais surtout si vous avez déjà un pied dans l’écosystème ou l’intention d’y aller.