Test Amazon Echo Show 21 + support réglable : un gros écran pour la maison, pratique mais pas donné

J’ai utilisé l’Amazon Echo Show 21 avec le support réglable pendant un bon moment dans la cuisine et un peu dans le salon, histoire de voir si ça pouvait vraiment remplacer une petite télé ou une tablette posée sur le plan de travail. Globalement, c’est un gros écran connecté de 21 pouces avec Alexa et Fire TV intégrés, donc on peut regarder des séries, gérer la domotique, passer des appels vidéo, etc. Sur le papier, ça fait beaucoup de choses, mais ce qui m’intéressait surtout, c’était : est-ce que ça tient bien en place, est-ce que l’image et le son sont corrects, et est-ce que ça vaut le prix demandé.

Concrètement, je l’ai utilisé pour : afficher les recettes quand je cuisine, lancer Netflix/Prime/YouTube, surveiller l’appart avec la caméra quand je suis dehors, et contrôler quelques ampoules/connectés. J’ai aussi pas mal joué avec les widgets (météo, calendrier, to-do). L’idée, c’était de voir si ça s’intègre bien dans la vie de tous les jours ou si ça reste un gadget cher qui prend de la place.

Dès le déballage, ce qui m’a marqué, c’est la taille du truc. 21 pouces, ça fait vraiment grand sur un plan de travail ou une commode. Faut prévoir la place, c’est pas un petit Echo Show 8 qu’on pose discrètement dans un coin. Le support réglable aide clairement à trouver le bon angle, surtout si on cuisine debout ou si on est assis à table. Mais du coup, ça rajoute encore un peu d’encombrement.

Au final, mon ressenti global, c’est que l’Echo Show 21 + support, c’est un combo assez pratique pour quelqu’un qui veut un écran fixe dans une pièce de vie, mais il y a des compromis : pas de HDMI, donc pas de box TV classique, des bords d’écran assez larges qui ne plairont pas à tout le monde, et un prix qui pique. Si on sait exactement pourquoi on l’achète (domotique + écran cuisine/salon), ça peut faire le job. Si on veut juste regarder la TV, il y a des solutions plus simples et moins chères.

Sur le prix, on ne va pas se mentir : c’est cher. Même un utilisateur qui met 5/5 le dit clairement, le prix pique. On paye un gros écran 21" Full HD, des bons haut-parleurs, la caméra, Alexa, Fire TV, plus le support réglable premium en alu. Pris séparément, ça commence à faire une somme, donc le pack n’est pas absurde, mais on reste sur un budget conséquent par rapport à une simple TV d’appoint ou une tablette.

Pour moi, le rapport qualité-prix est correct seulement si : vous utilisez vraiment Alexa au quotidien, vous avez déjà un peu de domotique à la maison, et vous voulez un écran fixe dans une pièce centrale (cuisine, salon, bureau) pour centraliser météo, agenda, streaming, musique, appels vidéo, etc. Dans ce cas, l’appareil remplit plusieurs rôles : petite TV, hub domotique, écran de recettes, station musicale, visiophone. Là, ça commence à justifier le tarif, même si ce n’est pas donné.

Par contre, si votre besoin principal c’est juste "regarder la TV" ou "mettre Netflix dans la cuisine", il y a des options moins chères et plus simples : une petite TV avec HDMI pour brancher votre box, une tablette sur un support, ou même un écran PC avec un simple Fire TV Stick. Surtout que l’absence de HDMI et la compatibilité limitée avec certains services (TV Orange par exemple) peuvent vite frustrer. Un utilisateur l’a bien résumé : sans HDMI, pas de décodeur, et certaines applis ne sont pas compatibles, donc on se retrouve coincé.

En résumé, en termes de valeur, je dirais : bon produit mais pas pour tout le monde. Si vous êtes déjà dans l’écosystème Amazon, que vous voulez un gros écran connecté qui fait un peu tout dans une pièce de vie, ça peut valoir le coup, surtout en promo. Si vous cherchez juste un écran pour la TV ou que vous n’êtes pas fan des assistants vocaux, gardez votre argent pour autre chose. Le support réglable est un vrai plus et améliore l’ensemble, mais il ne compense pas les limites logicielles et l’absence de HDMI pour ceux qui comptaient en faire une vraie TV polyvalente.

Niveau design, faut être clair : c’est un gros cadre. 54 x 34 x 3,8 cm, près de 5 kg, ça ne passe pas inaperçu sur un meuble. Perso, je l’ai trouvé plutôt correct visuellement, mais on est loin d’un écran ultra-fin ou d’un truc design façon cadre photo haut de gamme. Un point qui revient aussi dans les avis : les bords sont larges. Je confirme, on voit bien les bordures, surtout si on compare à une TV récente ou à une grande tablette. Ça ne m’a pas gêné pour l’usage, mais si vous êtes sensible à ça, ça peut faire un peu "vieux cadre".

Le support réglable premium, en revanche, est plutôt bien foutu. Il est en aluminium anodisé, assez lourd, avec des finitions propres. Une personne le décrit comme très qualitatif et lourd, je suis d’accord : une fois posé, ça ne bouge pas. On peut incliner l’écran dans pas mal de positions, ce qui est essentiel vu la taille. Sans support, posé à plat ou juste légèrement incliné, l’écran serait moins confortable à lire, surtout si on est debout ou si la lumière vient de côté.

Un détail que j’ai trouvé marrant : certains laissent l’autocollant blanc autour pour le look. Ça montre bien que le design de base ne fait pas l’unanimité. Perso, je préfère sans autocollant, mais je comprends l’idée de casser un peu le côté gros panneau noir. En orientation, on peut le mettre en portrait ou paysage, mais honnêtement, en 21 pouces, le mode paysage est celui qui fait le plus sens pour la plupart des usages (vidéo, recettes, TV).

Au final, sur le design, je dirais : fonctionnel mais pas fou visuellement. Ça fait le job dans une cuisine moderne ou un salon, mais ce n’est pas un objet déco. Si vous cherchez un truc très discret, c’est raté. Si vous acceptez le côté gros écran utilitaire, ça passe. Le support réglable améliore clairement l’ensemble, autant pour le look que pour le confort d’utilisation.

Sur les matériaux, on est sur quelque chose de plutôt sérieux. L’écran en lui-même est dans la lignée des autres Echo Show : plastique bien ajusté, pas de grincement quand on le manipule, impression générale de solidité. À presque 5 kg, on sent qu’il y a du monde dedans, surtout avec les haut-parleurs et la structure. Ce n’est pas un produit qu’on va trimballer tous les jours, c’est clairement pensé pour rester à un endroit.

Le support réglable premium est pour moi le point le plus rassurant côté matériaux. Il est en aluminium anodisé, lourd, avec une base stable. Quand on pose l’Echo Show 21 dessus, on n’a pas l’impression que ça va basculer au moindre coup de coude. Les charnières tiennent bien l’angle, ça ne retombe pas tout seul. Ça compte, surtout si on manipule souvent l’écran en tactile. Je n’ai pas noté de jeu ou de faiblesse particulière pendant mon utilisation.

Les boutons physiques (volume, coupure micro/caméra) répondent bien, rien à signaler de particulier. Le cache-caméra intégré est aussi un plus : c’est un petit élément mécanique, mais on voit qu’il est bien intégré, pas un bout de plastique cheap rajouté à la va-vite. Sur la télécommande, par contre, la sensation est plus standard, du plastique classique. Ça tient, mais ce n’est pas l’objet le plus premium du lot. Et comme quelqu’un le mentionne dans les avis, il n’y a pas de chiffres dessus, ce qui ne change rien aux matériaux mais peut gêner à l’usage.

Globalement, les matériaux et la finition sont cohérents avec un produit de cette gamme de prix, sans être luxueux. Le support donne vraiment une impression de qualité, l’écran est proprement assemblé, et je n’ai rien vu qui fasse "cheap" au premier abord. Après, ça reste du plastique + alu, pas un objet de collection. Si vous cherchez juste un truc solide qui tient dans le temps, ça coche les cases. Si vous vouliez un objet très premium visuellement, on n’y est pas totalement.

En termes de durabilité physique, je n’ai pas assez de recul sur plusieurs années, mais au toucher et à l’usage, ça semble bien parti. L’appareil est lourd, stable, les matériaux inspirent confiance, et le support réglable en aluminium donne vraiment l’impression de pouvoir encaisser des années de manipulations. Ce n’est pas un produit qu’on va déplacer tous les jours, donc une fois posé et bien installé, il y a peu de risques de casse liés aux transports.

Ce qui joue aussi dans la durabilité, c’est la partie logicielle. Amazon garantit des mises à jour de sécurité pendant au moins quatre ans après le retrait du produit de la vente. Ça veut dire que normalement, vous êtes tranquille un bon moment avant que l’appareil ne soit vraiment dépassé niveau sécurité. Pour un écran connecté qui va gérer de la domotique, des appels vidéo et potentiellement des caméras, c’est assez important. On n’est pas sur un gadget qui sera obsolète au bout d’un an.

Au niveau garanties, on a la garantie légale de conformité 2 ans et la garantie des vices cachés, plus une garantie commerciale d’un an côté Amazon sur l’appareil. Ça ne change pas la qualité physique, mais ça rassure un peu si jamais il y a un problème de matériel ou un défaut qui apparaît. Pour le support premium, la garantie est plus courte (90 jours), ce qui est un peu radin vu le prix global, mais bon, un support en alu, si ça doit casser, ça se voit vite.

Mon ressenti, c’est que c’est un produit pensé pour rester fixe pendant plusieurs années dans une pièce clé de la maison. Si vous le traitez comme un écran de cuisine/salon qu’on ne bouge pas beaucoup, il devrait tenir sans souci. Là où je suis un peu plus réservé, c’est sur la dépendance à l’écosystème Amazon : si un jour certaines applis disparaissent ou si Alexa évolue dans un sens qui vous plaît moins, l’appareil peut perdre en intérêt même s’il fonctionne encore bien physiquement. Donc sur la durabilité matérielle, je suis confiant ; sur la durabilité "utile", ça dépendra surtout de comment Amazon fait évoluer son écosystème.

Sur les performances, l’Echo Show 21 s’en sort plutôt bien. Le processeur octocœur avec moteur neuronal AZ2 fait tourner l’interface sans gros ralentissements. Le tactile est réactif, je n’ai pas eu de latence gênante pour naviguer entre les menus, lancer des applis ou utiliser les widgets. Alexa répond vite, tant que le Wi-Fi suit. Le Wi-Fi 6E et le MIMO aident clairement à garder un streaming stable en HD, même quand il y a d’autres appareils sur le réseau.

L’écran Full HD 21" affiche une image propre. Pour les séries, YouTube ou les recettes en vidéo, c’est largement suffisant. On n’est pas sur de la 4K, mais à cette taille et à la distance d’utilisation (souvent 1 à 2 mètres), ça ne m’a pas manqué. Les couleurs sont correctes, la luminosité tient bien même dans une pièce éclairée, et le capteur de lumière ambiante ajuste l’intensité pour éviter de se griller les yeux le soir. Ce n’est pas une dalle de TV haut de gamme, mais pour un écran connecté, ça fait le job.

Côté son, c’est une bonne surprise. Les deux caissons de basses et les deux tweeters sortent un son assez puissant et clair. Pour de la musique en fond, des films ou des appels vidéo, ça tient largement la route. Ça ne remplacera pas un vrai système home-cinéma, mais comparé à une tablette ou à un petit écran PC, c’est au-dessus. On peut aussi connecter des enceintes Bluetooth si on veut pousser plus loin, mais honnêtement, pour une cuisine ou un salon moyen, je n’en ai pas ressenti le besoin.

Le gros point faible côté performance, c’est moins le matériel que le logiciel. Pas de prise HDMI, donc impossible de brancher un décodeur TV Orange ou autre. L’app TV Orange n’est pas compatible, comme l’a remonté un utilisateur, donc si votre usage principal c’est la TV via box, c’est mort. Sur certaines applis comme Canal+, la navigation est un peu lourde sans chiffres sur la télécommande : pour changer de chaîne, il faut défiler au lieu de taper un numéro. On sent qu’Amazon pousse surtout son écosystème et Fire TV, et que le reste suit plus ou moins bien. Si vous êtes déjà à l’aise avec Fire TV et que vous restez dans ces applis, ça roule. Si vous voulez brancher plein d’appareils externes ou utiliser des services plus exotiques, vous serez limité.

Sur le fonctionnement global, l’Echo Show 21, c’est un écran Full HD 21" (1920x1080) avec Fire TV intégré et Alexa. En gros, c’est comme un Fire TV collé à un gros cadre numérique. On peut installer les applis habituelles type Prime Video, Netflix, YouTube, Canal+ (avec quelques limites), écouter de la musique, afficher des photos, et surtout utiliser les Skills Alexa pour la domotique, les infos, la météo, etc. Le tout se pilote soit à la voix, soit avec la télécommande fournie, soit en tactile directement sur l’écran.

Dans la pratique, je m’en suis surtout servi comme écran d’appoint : le matin pour la météo et le calendrier, en journée pour la musique et les infos, et le soir pour quelques épisodes de séries pendant que je cuisine. Le son est assuré par deux caissons de basses de 51 mm et deux tweeters de 15 mm, donc ça envoie un peu plus qu’un simple écran de PC portable. Pour un salon moyen ou une grande cuisine, ça suffit largement. La caméra 13 Mpx est pratique pour les appels vidéo et pour jeter un œil à la maison quand on n’est pas là.

La partie Fire TV est plutôt complète, mais il faut accepter les limites : pas de prise HDMI donc impossible de brancher un décodeur Orange, une console ou une autre box. On dépend totalement des applications disponibles dans l’écosystème Amazon. Et comme un utilisateur l’a signalé, certaines applis ne sont pas optimisées à fond (par exemple, sur Canal+, la navigation sans chiffres sur la télécommande est un peu pénible). Il faut aimer l’univers Amazon et ne pas trop sortir de ce cadre.

Au niveau usage domotique, Alexa fait le job : commandes vocales pour les ampoules, prises, caméras compatibles, routines, etc. Avec les widgets personnalisables, on peut afficher en permanence la météo, les rappels, les listes de courses, ce qui est assez pratique dans une cuisine ou une entrée. Par contre, si vous n’utilisez pas beaucoup Alexa ou la domotique, l’appareil perd une bonne partie de son intérêt. Dans ce cas, ça devient juste un écran connecté assez cher pour du streaming basique.